Cuando intentamos definir qué es el márketing, seguramente digamos que se trata, en términos generales, de ventas o de publicidad.  Lo cierto es que consiste en otras muchas otras actividades, como el estudio de mercados, la toma de decisiones sobre los productos, los precios, o bien los medios a través de los cuales se va a llegar al consumidor final.  

Podemos determinar tres principios fundamentales del márketing.  La empresa debe centrarse, esencialmente en satisfacer las necesidades de los clientes, así como investigar y conocer los cambios que se van sucediendo en el mercado.  Es vital, por tanto, prever el progreso que experimentan las necesidades, con el objetivo de diseñar estrategias más efectivas y anticiparse a las transformaciones que surgen.

 

Por otro lado, es indispensable que las diferentes unidades de la organización unifiquen sus esfuerzos y se dirijan en una misma línea de actuación, es decir, que exista una coordinación que permita operar de forma integrada y con junta, proporcionando así un servicio más adecuado.

El tercer principio fundamental, es la idea de de conseguir el éxito a largo plazo, por el contrario se augura una corta vida de la actividad de la empresa, ya que no se puede obtener un futuro próspero a costa de productos inadecuados, servicios deficientes o campañas publicitarias dudosas.