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La importancia de la marca de un producto
Para comprender la importancia esencial de la marca de un producto, deben reconocerse las diferencias entre los dos términos en juego: por un lado está el producto, un artículo o un servicio que se produce, distribuye y ofrece a los consumidores; por otro lado está la marca, la significación que complementa al objeto adquirido, moldeándole una nueva fisonomía.

La marca es aquello que el productor le agrega al producto, un concepto concentrado en único signo; tiene como finalidad diferenciar su mercadería ante los ojos del consumidor. El producto, al ingresar al mercado, debe adquirir una identidad que lo avale como entidad de consumo: la marca actúa en un plano eminentemente simbólico, avalando su identidad, en tanto representa al producto aún en la ausencia de éste; esta presencia se expresa mediante una imagen, una palabra o un diseño.

Una marca está compuesta por tres elementos: un nombre -una palabra pronunciable-, un logotipo -una representación gráfica del nombre con estilo tipográfico- y grafismos o representaciones no pronunciables -dibujos, colores, formas. De estos tres elementos, el más importante es, sin duda, el nombre. Hay algunas cuestiones esenciales para que el nombre resulte más persuasivo y, por lo tanto, más funcional a la venta del producto; cuestiones relacionadas con:

. La economía: un nombre no debe estar constituido por más de dos palabras;
. La fonética: ha de ser de simple pronunciación, así se facilita la lectura y la capacidad de memorizarlo;
. La musicalidad: debe buscarse una combinación de letras que resulte agradable en cuanto a sonoridad, deben evitarse triptongos, ripios y cacofonías;
. La asociación: un nombre será más recordado si está referido o provoca asociación con el producto que representa, con su forma o su esencia;
. La novedad: un nombre acentuadamente distinto de los ya existentes llamará mucho más la atención a los consumidores que otro usual.

La importancia fundamental de la marca de un producto se manifiesta en el hecho de que, cuando un consumidor necesita satisfacer una determinada necesidad, no sólo busca el producto necesario, por ejemplo un lavarropas, sino que buscará procurarse un lavarropas de la mejor calidad posible. La calidad, en la psicología del consumidor, está representada por la marca: cuando se dirige al centro comercial, es muy probable que el cliente ya tenga en su mente la marca de lavarropas que desea comprar. He ahí, pues, la gran diferencia entre necesidad y deseo.

La importancia de la marca en un producto reside entonces en su capacidad potencial de llegar más lejos que el producto mismo, de rebasarlo y perfeccionarlo, convirtiéndose ella misma en un producto y transformándose en lo que el consumidor desea efectivamente poseer.












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